El International Institute of Modern Butlers LLC se dedica a elevar los estándares de servicio en todo tipo de profesiones de contacto con el público a través de consultorías in-situ y a distancia con el objetivo de conseguir un servicio inteligentemente ejecutado, con anticipación y de forma invisible, al estilo del Butler tradicional británico, adaptado a las necesidades modernas y al mercado mundial actual.
Mientras el IIMB proporciona las formaciones habituales en las artes mecánicas del mayordomo y desarrolla las habilidades de control y dirección, se ha encontrado de forma común que donde los jefes experimentan el descontento de forma más habitual es en las tareas más sencillas de su personal. Así pues, la especialidad del IIMB se basa en desarrollar la correcta disposición mental, la personalidad, la actitud y las habilidades comunicativas.
Nuestro objetivo es aportar vida y placer a la experiencia del servicio tanto para los que lo reciben como para los que lo ofrecen. No se trata simplemente de elevar los estándares de servicio, la eficiencia y la actitud, sino también de reducir la rotación de personal y los costes implicados.
Nuestra experiencia en consultoría y formación se extiende a residencias privadas, resorts y hoteles, así como a condo-hoteles, yates privados, jets, líneas de cruceros, aerolíneas comerciales, hospitales privados, centros de jubilados de alto standing y servicios al usuario y a ejecutivos en todo tipo de negocios y corporaciones.
Ya sea para implementar un servicio de mayordomo por primera vez o para elevar los niveles de servicio de mayordomo y otro personal existentes, los consultores del IIMB le ayudarán a lograr sus objetivos.