Se dice que el día que dejamos de aprender es el día en el que lo abandonamos todo. Adquirir las habilidades del mayordomo británico ayuda a elevar los niveles de servicio a los huéspedes, clientes, visitantes, pacientes, etc. y su valor para con los empleados.

A los empleados les recomendamos que soliciten a sus jefes que reciban parte o toda la formación que el IIMB propone y que se especifica más abajo. En una industria basada en el servicio, la calidad en el servicio es la clave principal para que los clientes decidan visitar su establecimiento. Los gerentes y managers lo saben por lo que seguro que tomarán su propuesta en buena consideración.

 

El IIMB dispone de programas específicos disponibles a través de seminarios y cursos en relación a

-El rol del mayordomo y su forma de pensar

-Habilidades de mayordomo básicas

-Habilidades de mayordomo avanzadas y servicios

-Prácticas de servicios

-Etiqueta y Protocolo

-Formación para Jefe de Mayordomos

CLIQUE AQUÍ para una explicación específica de cada punto.

Beneficios

-Incremento en las tarifas rack y ocupación, así como mayor fidelidad de clientes en hoteles y resorts

-Incremento de la satisfacción y del negocio por medio del boca-oreja en todo tipo de establecimientos, desde hoteles y resorts a hospitales y casas de jubilados

-Incremento de la satisfacción del cliente y aumento del negocio en negocios

-Aumento de la satisfacción del pasajero, del boca-oreja y fidelización en aerolíneas comerciales y cruceros

-Mayor satisfacción personal laboral, más seguridad y confianza lo cual se refleja en el desarrollo del trabajo, afectando así a los ingresos salariales y ocasionando una mejora de oportunidades para el personal.

No dude en enviar un e-mail o contactar por teléfono al Director de Formaciones para cualquier tipo de consulta sin compromiso. Será un placer para nosotros ayudarle a aclarar sus necesidades de formación y sugerirle opciones que aseguren el éxito del programa de formación para su establecimiento.