Introduction to the IIMB In Indonesian

Steven Ferry thumb Introduction to the IIMB In IndonesianHello, Nama saya Steven Ferry dan saya adalah Chairman dari The International Institute of Modern Butlers (www.modernbutlers.com)

Kami mendirikan institut ini sebagai pengabdian dan konsistensi terhadap profesi butler, yang sejak dari berabad-abad yang lalu sampai sekarang selalu sangat fokus dalam melayani kalangan kelas atas dan keluarga kerajaan di eropa dengan keahlian traditional seperti melayani jamuan makan resmi dan mengurusi tempat penyimpanan minuman anggur.

Dalam dua abad terakhir, dunia tiba-tiba menyadari nilai butler, tidak hanya untuk para orang kaya (90% yang mempekerjakan para butler saat ini), tapi juga hotel-hotel mewah dan juga resort. Di jaman yang modern ini, dibutuhkan butler yang modern, yang dapat mengerjakan pekerjaan yang lebih banyak dan bervariasi, mesin-mesin dan system elektronik yang rumit dalam perkembangan jaman yang cepat.

Itulah sebabnya kita melatih para modern butler. Tapi agar butler training and hotel butler training menjadi efektif. Kita tetap harus melestarikan nilai-nilai kualitas traditional butler sebagai penyedia pelayanan yang prima. Institut kami adalah satu-satunya organisasi yang focus dalam membangun pola pikir dan keahlian dalam berkomunikasi, serta pemahaman tentang butler yang sebenarnya. Mereka yang sudah kita training, baik yang berpengalaman maupun yang masih baru terhadap profesi ini, baik yang bekerja sebagai privat butler maupun yang bekerja sebagai butler di hotel-hotel, resort-resort, kapal-kapal pesiar maupun pesawat terbang, tahu apa yang dimaksud dengan kata “butler”, apa butler service itu dan bagaimana caranya menjadi seorang butler yang professional.

Hal ini sama pentingnya pada saat kami melatih “soft people skill butler” kepada orang-orang yang bukan butler (misalnya: karyawan bagian front office, customer service di hotel-hotel maupun di perusahaan lainya), sehingga mereka dapat belajar keahlian seorang butler dalam menghadapi tamu, customer, klien dalam situasi apapun bahkan dalam situsai sulit dan tidak menyenangkan sekalipun. Hal ini karena The International Institute of Modern Butlers (IIMB) mempunyai misi untuk mengembangkan keahlian butler di setiap  profesi bidang pelayanan.

IIMB mempunyai trainer dan consultant di berbagai negara di seluruh dunia untuk memberikan pelayanan di bidang yang sangat luas:

  • Memberikan konsultasi jarak jauh maupun langsung di tempat kepada rumah pribadi, hotel, resort, spa, dan perusahaan.
  • Butler training di rumah pribadi, hotel, resort, spa dan perusahaan.
  • Program Quality assurance untuk karyawan agar dapat meningkatkan kualitas pekerjaan mereka.
  • Program belajar jarak jauh (correspondence course) untuk butler dan housekeeper, yang akan mempelajari secara mendalam hal-hal mendasar untuk menjadikan kualitas pekerjaan yang prima
  • Bagi mereka yang sedang mencari karyawan ataupun mencari pekerjaan, kami melayani secara langsung maupun melalui partner kami di Middle East ataupun bekerja sama dengan para professional lainnya.
  • Melayani “rent-a-butler” di seluruh dunia bagi yang membutuhkan butler dari beberapa jam sampai beberapa bulan.
  • Mystery Guest yang akan menggunakan standar pelayanan butler yang tinggi di industri pelayanan.
  • Penulisan artikel di majalah-majalah secara berkelanjutan, ceramah-ceramah, dan juga membantu media dalam mempopulerkan men-standard-kan profesi ini sehingga dapat dipahami di seluruh  dunia.
  • Buk-buku kami yang telah menjadi best seller: Hotel Butlers, The Great Service Differentiators, and Butlers & Household Managers, 21st Century Professionals saat ini sudah beredar dalam versi bahasa Inggris dan spanyol, dan segera beredar dalam versi bahasa Rusia dan Italia.
  • Menciptakan standard pelayanan baru seperti konsep Spa Butler dan konsep keamanan hotel terhadap tamu-tamu yang negative dan mengganggu, serta standard butler service di hotel.
  • Free membership, bulletin boards, blogs, newsletters, podcasts dan videos semua merupakan informasi tambahan yang membuat website kita harus menjadi bookmark untuk siapapun yang perhatian terhadap profesi butler maupun yang ingin mencitpakan standard pelayanan yang tinggi di area kerjanya.

Kami siap merespon anda dan kami tunggu kunjungan anda di website International Institute Modern Butler kami. Silahkan menggunakan menu bar diatas untuk navigasi ke dalam website kami yang sangat luas dan mudah-mudahan bermanfaat untuk anda.

Mohon perhatian: website utama kami dalam bahasa Inggris.